O aplicativo de companhia com inteligência artificial pode estar lucrando com a sua solidão: veja como funciona esse golpe e como se proteger

Esse tipo de golpe não é novo — manipular a solidão de alguém pra vender algo sempre existiu. O que muda agora é a escala. Antes, um golpista precisava ligar, conversar e convencer uma pessoa de cada vez. Com inteligência artificial, um mesmo sistema consegue manter milhares de conversas simultâneas, testando frases, tons de voz e imagens até descobrir qual combinação funciona melhor pra reduzir a resistência de cada pessoa — e repete a fórmula que deu certo em escala industrial. É esse ponto que o advogado Victor Fernandes Falcone destaca em artigo publicado em 26 de outubro de 2026 no Consultor Jurídico (ConJur), uma das principais publicações jurídicas do país: a inteligência artificial não inventou a exploração de pessoas idosas, mas transformou um golpe artesanal em um negócio que se repete sem esforço extra, de pessoa em pessoa.

No caso específico dos aplicativos de companhia — feitos pra bater papo, dar atenção e simular uma presença constante —, o artigo descreve um padrão: o sistema vai registrando o que a pessoa conta sobre a própria vida, incluindo momentos de tristeza ou o medo de ficar só, e usa essa informação pra ajustar o que oferece. É quando a conversa toca num ponto mais sensível que aparece a sugestão de assinatura, ou o pedido pra pessoa contar mais sobre si "pra ele cuidar melhor". Falcone chama esse mecanismo de "adesão por solidão": a oferta é desenhada pra chegar justamente no momento em que a pessoa tem menos resistência pra dizer não, dificultando tanto a decisão de recusar quanto a de voltar atrás depois.

O tamanho do público exposto a esse tipo de abordagem ajuda a entender por que o tema preocupa. Segundo o Censo 2022 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 5.664.602 brasileiros com 60 anos ou mais vivem sozinhos. E essa população está cada vez mais conectada: a pesquisa TIC Domicílios 2025, do Cetic.br, mostra que 54% das pessoas dessa faixa de idade usaram a internet nos três meses anteriores à pesquisa — e, entre quem usa, 89% acessa diariamente ou quase todos os dias, e 83% troca mensagens instantâneas. Os números de golpes contra idosos também cresceram: os registros de violações patrimoniais contra pessoas idosas levantados pela Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos, e reunidos pelo Tribunal de Contas da União, saltaram de 21.001 em 2021 para 52.123 em 2024 — mais que o dobro, num intervalo de só três anos. O próprio artigo do ConJur reconhece que não existe uma base de dados nacional única sobre esse tipo de golpe, e que boa parte dos casos nunca chega a ser registrada.

A preocupação não é só brasileira. Em julho de 2026, os senadores americanos Mark Kelly e Kirsten Gillibrand, do Comitê Especial do Senado dos Estados Unidos sobre Envelhecimento, enviaram cartas a nove empresas que oferecem produtos de companhia com inteligência artificial — entre elas OpenAI, Google, Meta e Character Technologies — pedindo informações sobre os testes de segurança desses produtos e sobre quais proteções existem pra usuários idosos. A cobrança citou um dado do FBI: só em 2025, pessoas idosas nos Estados Unidos perderam cerca de 8 bilhões de dólares pra golpes diversos, sendo mais de 350 milhões de dólares em golpes que usaram inteligência artificial — como clonagem de voz e criação de imagens falsas de parentes. No Brasil, a legislação já prevê punição mais dura quando a vítima de um golpe é idosa (o Código Penal aumenta a pena de um terço ao dobro nesses casos) e o próprio Superior Tribunal de Justiça já decidiu, em junho de 2026, que uma abordagem comercial feita sem que a pessoa peça — mesmo sem mentira envolvida — pode reduzir demais o tempo que ela tem pra pensar antes de decidir.

Na prática, a melhor defesa não exige nenhum conhecimento técnico. O primeiro sinal de alerta é a proximidade entre uma conversa sobre sentimentos — tristeza, medo de ficar só, saudade de alguém — e uma sugestão de pagamento, assinatura ou "upgrade" logo depois. Esse tipo de oferta pode esperar: nenhuma decisão de pagar precisa ser tomada na mesma hora, e qualquer aplicativo que insista pra que você decida "agora" merece desconfiança redobrada. Vale também desconfiar de pedidos pra contar informações pessoais detalhadas — como rotina, bens, ou se mora sozinho — sob a justificativa de que isso ajuda o sistema a "cuidar melhor" de você. E se alguém que parece ser um familiar pedir dinheiro ou dados por mensagem de voz ou vídeo, o caminho mais seguro é sempre desligar e ligar de volta pro número que você já tem salvo daquela pessoa, em vez de responder direto — a clonagem de voz por inteligência artificial já é precisa o suficiente pra enganar até quem conhece bem a pessoa imitada. Conversar com um filho, neto ou pessoa de confiança antes de qualquer assinatura ou pagamento continua sendo a proteção mais simples e mais eficaz que existe.

O artigo do ConJur também chama atenção pra um padrão que se repete: o poder público costuma agir só depois que o problema já virou escândalo em grande escala — foi o caso da Medida Provisória 1.394/2026, que proibiu as apostas online em setembro, depois de anos de prejuízo já consolidado. A proposta do autor é que, no caso da exploração de idosos por inteligência artificial, a fiscalização chegue antes disso: exigindo que os próprios aplicativos sejam obrigados a provar que não usam a idade, a solidão ou o sofrimento emocional de alguém pra vender mais, antes que o problema fique grande demais pra conter.