É seguro deixar a inteligência artificial fazer compras por você? Bancos alertam pro risco de golpe

Um grupo de grandes bancos internacionais — entre eles NatWest, Bank of America, ING, ASB Bank, Capital One e Commonwealth Bank of Australia — divulgou, em setembro de 2026, um alerta conjunto sobre os riscos de deixar a inteligência artificial fazer compras por conta própria. Os chamados "agentes de compra", ferramentas criadas por empresas como OpenAI, Anthropic, Google e Meta, já conseguem pesquisar produtos, escolher itens e até concluir a compra em nome do consumidor, sem que a pessoa precise acompanhar cada passo — e é justamente essa autonomia que preocupa os bancos.

Segundo o relatório, o uso desses agentes está crescendo rápido: a rede varejista britânica John Lewis registrou um salto nas buscas feitas por esse tipo de ferramenta, que foram de 0,3% para 2,5% do total em apenas um ano. Entre os riscos apontados pelos bancos estão o agente pedir e digitar sozinho os dados do cartão em sites, a possibilidade de ele redirecionar o pagamento para formas menos seguras, a chance de fazer compras erradas ou gastar mais do que o combinado, e a exposição de dados pessoais e financeiros a mais empresas do que o necessário.

Diante disso, os bancos estão pedindo que fique claro, no momento da compra, quando uma inteligência artificial está envolvida na transação, além de mecanismos específicos para proteger os dados do cliente e liberdade para o consumidor escolher se quer ou não usar esse tipo de ferramenta.

Para quem tem mais de cinquenta anos, o conselho prático é simples: por enquanto, evite dar autorização para que um assistente de inteligência artificial finalize uma compra sozinho, principalmente informando dados de cartão. O mais seguro continua sendo usar a IA só para pesquisar e comparar produtos, e fazer o pagamento final você mesmo, direto no site ou aplicativo oficial da loja ou do banco.